UKK

Heräsikö kysymyksiä? Voit löytää vastaukset alla olevista usein kysytyistä kysymyksistä.

Tilaaminen sufhelsinki.comista

Verot sisältyy kaikkiin EU:n sisällä tehtyihin tilauksiin. Veroprosentti lasketaan kassalla ja saattaa muuttua jos tilaat toiseen EU-maahan kuin Suomeen.

EU:n ulkopuolelle tilatessa veroja ei veloiteta.

Kyllä, voit noutaa tilauksen työhuoneelta.

Tällä hetkellä nettikaupasta tilatessa nouto on mahdollinen vain kelloille.

Jos sinulla on erityistoiveita tilauksesi suhteen, ota yhteyttä ja katsotaan yhdessä vaihtoehdot läpi.

Kyllä ja ei

-Verkkokaupassa myytäviin kelloihin ei voida tehdä muutoksia.

-Muokkauksia voi tehdä suurempiin ryhmätilauksiin. Tämä vaatii ennakkomaksua, sillä joitain osia saatetaan joutua suunnittelemaan ja tilaamaan erikseen. Ryhmätilauksissa ota yhteyttä meihin sähköpostitse.

Limited edition -kellojen tuotantomäärät on rajattu jokaiselle mallille erikseen, joten niitä ei valmisteta enempää kuin ennalta on päätetty.

Toimitus, palautus & takuu

Toimitusajat vaihtelevat tuotteiden varastotilanteen mukaan. Jos tuotetta on varastossa, pyritään se toimittamaan mahdollisimman nopeasti tilauksesta.
Lisätietoa toimitusajoista löydät täältä.

Kaikille kelloille toimitus on ilmainen. Pienemmissä tilauksissa toimitus on ilmainen yli 100€ ostoksille.
Lisää tietoa toimitushinnoista löydät täältä.

EU:n ulkopuolelle tilatessa voit joutua maksamaan tullimaksuja lähetyksen tullessa maahan.

Kannattaa selvittää paikalliselta tulliviranomaiselta kyseisen maan tuontitullauksen hinta, sillä se vaihtelee maakohtaisesti.

Jos jostain syystä haluat palauttaa tilaamasi kellon, hoidamme toimituskulut puolestasi.

Kellon on kuitenkin oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessa.

Jos kelloa ei ole käytetty, voidaan se vaihtaa toiseen malliin.

Kelloilla on kahden vuoden takuu, ellei toisin todeta

Lisää tietoa takuusta löydättäältä.

Riippuu maksutavasta, mutta normaalisti rahat palautuvat tilille muutaman päivän kuluessa.