Vaihto ja palautus
Voit palauttaa tilaamasi tuotteet veloituksetta 30 päivän sisällä siitä kun olet ne saanut. Tuotteiden pitää olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Voit myös vaihtaa tuotteen/tuotteita jos ne ovat esimerkiksi väärän kokoisia.
Jos haluat palauttaa/vaihtaa tilaamasi tuotteita, olethan meihin yhteydessä niin annamme lisätietoa tarvittavista toimenpiteistä. Tilaamme palautuslähetykselle tarvittavat asiakirjat ja toimitamme ne tilauksesi tiedoissa olevaan sähköpostiosoitteeseen. Suomen sisällä suurin osa lähetyksistä hoituu Postin kautta.
Varmista pakatessasi, että kaikki palautettavat tuotteet ovat mukana ja pakattuna asianmukaisesti.
Palautuksen hyvitys
Hyvitämme tilauksen summan palautettujen tuotteiden osalta kun olemme vastaanottaneet palautuslähetyksen ja tarkistaneet sen sisällön. Palautetut kellot käydään vielä työhuoneella läpi kellosepän toimesta.
Hyvitys näkyy tililläsi normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa. Hyvitys palautuu sille tilille, mistä alkuperäinen tilaus on maksettu.
Palautusprosessin kulku
- Ota meihin yhteyttä
- Pakkaa tuotteet alkuperäisessä kunnossa alkuperäiseen laatikkoon, jossa ne on vastaanotettu
- Lähetämme sinulle palautukseen tarvittavat tiedot sähköpostilla
- Vie paketti lähimpään Postiin
- Kun tuotteet vastaanotetaan pajalla, hyvitämme tuotteiden hinnan
- Hyvitys näkyy tililläsi 1-3 arkipäivän kuluessa
Lue lisää kaupan ehdoista täältä
